Política de envío
Última actualización: 24 de agosto de 2024
Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan lo más rápido posible, generalmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles, pero esto puede variar según la disponibilidad del proveedor y la carga de trabajo. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos. Si hay una demora significativa en el procesamiento de su pedido, se lo notificaremos por correo electrónico.
Tarifas de envío
Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de realizar el pago. Los plazos de entrega pueden variar ampliamente según el destino y el producto específico. Ten en cuenta que los plazos de entrega reales pueden variar debido a diversos factores, como el procesamiento de aduanas o los retrasos del transportista. Si necesitas información más precisa sobre los plazos de entrega, ponte en contacto con nosotros en info@nioradeluna.com
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido. Es posible que el proveedor le proporcione información de seguimiento si está disponible. Tenga en cuenta que el número de seguimiento puede demorar hasta 24 horas en activarse.
Aduanas, aranceles e impuestos
Niora Deluna no se hace responsable de los aranceles, impuestos u otras tarifas aduaneras que se apliquen a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío (como aranceles, impuestos, etc.) son responsabilidad del cliente. Le recomendamos que consulte con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre los posibles cargos antes de realizar su pedido.
Daños y perjuicios
Niora Deluna no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío, ya que trabajamos con proveedores externos. Si recibe su pedido dañado, conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados. Luego, comuníquese con nosotros a info@nioradeluna.com lo antes posible con fotos del daño y trabajaremos con nuestro proveedor para resolver el problema rápidamente. Para obtener más información sobre los reembolsos, visite la Política de reembolsos.
Política de envíos internacionales
Realizamos envíos a Estados Unidos de América, Canadá y todos los países de la Unión Europea. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino. Tenga en cuenta que los envíos internacionales pueden estar sujetos a demoras fuera de nuestro control, como tiempos de procesamiento de aduanas o niveles de servicio de los transportistas locales.
